Envíos
Hecho en Francia, entregado con mimo.
Cada creación se fabrica por encargo en nuestro taller, se embala con cuidado y se entrega al transportista. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre plazos, tarifas y países de entrega.
- 3 díasde fabricación de media (días laborables)
- 2–6 díasde entrega Chronopost express a España
- +50países de entrega en todo el mundo
Cómo funciona
De tu pedido a tu puerta
Creas y haces tu pedido
Personaliza tu creación en línea. Los gastos de envío y la fecha de entrega estimada se muestran antes del pago.
Lo fabricamos en nuestro taller
La mayoría de nuestras creaciones se fabrican en 3 días laborables (hasta 5 para algunos álbumes). Las láminas decorativas se envían en 24 horas.
Te lo enviamos
Tu paquete se embala con cuidado y se entrega al transportista. El plazo de entrega depende del destino y de la opción elegida.
Tarifas
Plazos y tarifas de envío
Las tarifas dependen del destino y del peso de tu paquete. El importe exacto siempre se muestra al hacer el pedido, antes del pago.
| Destino | Transportista | Plazo | Tarifa |
|---|---|---|---|
| Francia peninsular | Colissimo | 2–3 días | desde 5 € |
| Francia peninsular | Chronopost express | 24 h | desde 9 € |
| Mónaco | Estándar | Indicado al hacer el pedido | desde 14 € |
| Europa 1Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia | Chronopost express | 2–6 días | desde 8 € |
| Europa 2Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía | Chronopost express | 2–6 días | desde 10 € |
| Reino Unido | Chronopost express | 2–6 días | desde 8 £ |
| Suiza y países nórdicosSuiza, Noruega, Islandia, Israel, Albania | Chronopost express | 2–6 días | desde 30 € |
| Territorios franceses de ultramarGuadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Polinesia Francesa y Argelia | Express | Indicado al hacer el pedido | desde 20 € |
| Resto del mundoEstados Unidos, Canadá, México, Japón, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Catar, Mauricio, Nueva Caledonia, San Bartolomé | Colissimo International | Indicado al hacer el pedido | desde 45 € |
Plazos indicados desde el envío, sin incluir la fabricación. Son orientativos y pueden variar en temporada alta.
Tarifas detalladas para Francia
Colissimo (2–3 días): hasta 500 g 5 € · hasta 1 kg 6,50 € · hasta 2 kg 8 € · hasta 5 kg 10 € · hasta 30 kg 20 €.
Chronopost express (24 h): hasta 1 kg 9 € · hasta 2 kg 10 € · hasta 5 kg 12 € · hasta 10 kg 16 €.
Conviene saber
Embalado con mimo, enviado a todas partes
Embalado con mimo
Cada pedido se protege con cuidado para el viaje. Nuestros álbumes de fotos se entregan en una bolsa de algodón, listos para regalar.
Pedidos internacionales
Enviamos desde Francia a más de 50 países. Los derechos de aduana e impuestos de importación del país de destino corren a cargo del destinatario.
¿Paquete dañado?
Si tu pedido llega dañado, escríbenos en un plazo de 14 días: lo reimprimimos gratis o te devolvemos el dinero. Ver nuestra política de devoluciones.
Preguntas frecuentes
Tus preguntas sobre el envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Suma el plazo de fabricación (3 días laborables de media, hasta 5 para algunos álbumes, 24 horas para las láminas decorativas) al plazo de entrega de la opción elegida. La fecha de entrega estimada se muestra al hacer el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio depende del destino y del peso del paquete: a España, desde 8 € con Chronopost express. El importe exacto siempre se muestra antes del pago.
¿Enviáis al extranjero?
Sí, enviamos a más de 50 países de Europa y del mundo. Consulta las tarifas y plazos por destino en la tabla de arriba.
¿Están incluidos los derechos de aduana?
No. En las entregas fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, gastos de importación e impuestos del país de destino corren a cargo del destinatario. En caso de duda, consulta con la aduana de tu país.
Mi paquete ha llegado dañado, ¿qué hago?
Escríbenos en un plazo de 14 días desde la recepción a support@innocence-editions.com con tu número de pedido y una foto. Reimprimimos tu pedido gratis o te devolvemos el dinero.
¿Puedo devolver un producto?
Los productos no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la compra, en su estado original. Las creaciones personalizadas se fabrican para ti y no admiten devolución por cambio de opinión. Leer nuestra política de devoluciones.
¿Una pregunta sobre tu entrega?
Nuestro equipo te responde por correo: support@innocence-editions.com